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世纪医院“服务质量提升月”专项活动启动

点击:59 | 文章来源:岳阳妇科医院 发布时间:2017-09-26 16:51

核心提示: 为切实提升医院服务质量,提高全员服务意识和职业素养,世纪妇科医院决定于2017年4月在全院开展为期一个月的服务质量提升月专项活动。 服务质量提升月以营造和谐、优质服务文化



  为切实提升医院服务质量,提高全员服务意识和职业素养,世纪妇科医院决定于2017年4月在全院开展为期一个月的“服务质量提升月”专项活动。

  “服务质量提升月”以营造和谐、优质服务文化为导向,从整体服务的价值观念、行为规范、服务流程、环境营造等方面,对全体员工进行培训提升,以充分体现世纪妇科医院的服务质量水平。

  每一个会心的微笑,每快速热情的指引,都是世纪妇科人坚守的服务理念。

  每一处舒适的就诊环境,每快速快速的服务效率,都是世纪妇科人永恒的追求。

  4月1日,世纪妇科医院召开“服务质量提升月”活动启动仪式,全体员工签署用心服务书——

  优质服务,从心开始。作为世纪妇科人,我用心:

  用明朗亲切的目光迎接客户的到来,用规范文明的服务用语询问客户的需要;

  耐心倾听,耐心讲解,营造和谐氛围,以优质贴心的微笑服务拉近彼此距离;

  用我们的一语一笑一举一动表达对来宾的尊重,给患者创造良好的就诊体验!

(责任编辑:admin)

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